Нужна помощь разобраться с воронкой заявок в нашей онлайн-школе. Продаём курсы по дизайну, основной поток заявок идёт с рекламы и бесплатных вебинаров.
Проблема в том, что заявки есть, но до оплаты доходит относительно небольшая часть. Хотим понять, на каком этапе теряются потенциальные клиенты.
Есть выгрузка из CRM:
дата заявки
источник трафика
статус лида (новый, в работе, запись на вебинар, предложение отправлено, оплачено и т.д.)
менеджер
сумма покупки (если была)
Нужно помочь разобрать эти данные и понять:
какая реальная конверсия воронки продаж
на каком этапе больше всего “отваливаются” клиенты
какие источники трафика дают самые качественные лиды
есть ли разница в результатах у разных менеджеров
В идеале хотелось бы получить простой отчёт или таблицу с основными показателями и выводами.
Если у вас был опыт анализа воронки продаж или маркетинговых данных, напишите. Отправлю пример данных и подробнее объясню, как у нас устроен процесс.
Пока нет ставок.
